Odstąpienie od umowy (zwrot)

Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy:

• prześlij nam wiadomość e-mail z informacją o odstąpieniu od umowy,
• podaj swoje imię i nazwisko, numer zamówienia oraz nazwę zwracanego produktu,
• odeślij produkt w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Adres do zwrotów

Scandi Stories

Imię i nazwisko: Justyna Wasążnik

Adres: Ostrówiec 32, 05-480 Karczew

Telefon: 518810236

E-mail: sklep@skandistories.pl.

Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu.

Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Metka zabezpieczająca

Część produktów wysyłana jest z jednorazową metką zabezpieczającą Scandi Stories.

Prosimy o przymierzenie produktu bez usuwania metki zabezpieczającej. Jej usunięcie może uniemożliwić ocenę, czy produkt był używany w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i rozmiaru.

Jeżeli zwrócony produkt będzie pozbawiony metki zabezpieczającej, Sprzedawca może uznać, że był używany w stopniu wykraczającym poza zwykłe przymierzenie. W takim przypadku, po indywidualnej ocenie stanu produktu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odpowiedniego zmniejszenia kwoty zwracanej Kupującemu zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli nastąpiło zmniejszenie wartości produktu.

Zwrot środków

Po otrzymaniu zwracanego produktu lub dostarczeniu przez Kupującego dowodu jego odesłania (w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej), dokonamy zwrotu wszystkich otrzymanych od Ciebie płatności, w tym kosztów najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w naszym sklepie.

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas zakupu, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z dodatkowymi kosztami.

Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt okaże się niezgodny z umową, masz prawo złożyć reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamację możesz zgłosić:

• drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@skandistories.pl
• pisemnie na adres Sprzedawcy.

W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać:

• numer zamówienia,
• imię i nazwisko,
• opis problemu,
• zdjęcia przedstawiające wadę (jeżeli to możliwe),
• oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.

Adres do reklamacji

Scandi Stories

Imię i nazwisko: Justyna Wasążnik

Adres: Ostrówiec 32, 05-480 Karczew 

Telefon: 518810236

E-mail: sklep@skandistories.pl

Jeżeli będzie to konieczne do rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca może poprosić o odesłanie reklamowanego produktu.

Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Produkty używane

Scandi Stories specjalizuje się w sprzedaży starannie wyselekcjonowanej odzieży z drugiej ręki oraz odzieży nowej z metkami z drugiego obiegu.

Każdy produkt jest dokładnie sprawdzany przed wystawieniem do sprzedaży. Informacje o jego stanie, ewentualnych śladach użytkowania, wadach lub innych cechach mających wpływ na decyzję zakupową znajdują się w opisie produktu oraz na zdjęciach.

Ślady użytkowania, naturalne oznaki zużycia oraz wady, które zostały wyraźnie opisane lub przedstawione na zdjęciach przed zakupem, nie stanowią podstawy do reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową.

Więcej informacji dotyczących zwrotów, reklamacji oraz praw Konsumenta znajdziesz w Regulaminie sklepu.